Comment nous traitons la plainte

Notre usine est stable et propose une large gamme de produits de qualité.Peu importe à quel point nous nous concentrons sur le service à la clientèle, nous ne sommes pas sans nous plaindre à l'occasion.Nous voulons être aussi responsables que possible envers nos clients, et cela afin de maintenir l'intégrité en tant qu'entreprise.

S'il y a des plaintes, nous allons coopérer et traiter votre problème de la manière la plus efficace possible.

Aidez-nous à collecter toutes les photos que vous pourriez avoir du problème.Il est préférable d'avoir un échantillon du problème.Nous vérifierons et clarifierons ce qui se passe s'il s'agit d'un problème de qualité.

- S'il s'agit d'un problème de qualité, nous couvrirons tous les coûts et apporterons une amélioration pour vous éviter d'être mécontent à l'avenir.

- S'il ne s'agit pas d'un problème de qualité, nous travaillerons pour savoir quel type de support nous pouvons offrir.

Merci de travailler avec nous pendant que nous répondons à vos préoccupations.